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一、嚴格遵守基地各項規(guī)章制度，服從管理。

二、熟悉場館內(nèi)展品的作用、功能、擺放職位等，掌握場館內(nèi)消防器材、通道的設(shè)置情況和安全事故處置應(yīng)急預案。

三、著裝整潔、樸實大方，儀表端莊、自然，舉止文明，精神飽滿，實行掛牌服務(wù)。

四、使用普通話進行講解，使用文明禮貌用語，語言流暢、親切，操作、示范動作到位。

五、告知有關(guān)安全等方面的注意事項，維護好參觀秩序。

六、虛心聽取觀眾意見，耐心解答觀眾提出的問題。

七、認真撰寫講解詞，積極參加各種講解業(yè)務(wù)培訓。

八、及時反映展品存在的問題，注意收集、整理、反饋觀眾的留言、意見及建議。

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